Loading edition…
Jika AirAsia Menghadapi Masalah, Apa Akan Jadi kepada Penerbangan Anda?

Jika AirAsia Menghadapi Masalah, Apa Akan Jadi kepada Penerbangan Anda?

AirAsia sedang menghadapi tekanan kewangan, tetapi tiada penutupan diumumkan. Ini perkara yang diketahui, yang belum pasti dan tindakan yang patut diambil penumpang.

Jika anda sudah membeli tiket AirAsia, berita terkini mungkin kedengaran membimbangkan.

Kerajaan dilaporkan sedang memantau kedudukan kewangan syarikat penerbangan itu. Perbincangan juga dilaporkan telah diadakan dengan Malaysia Airlines dan Batik Air tentang keupayaan mereka menambah penerbangan jika diperlukan.

Tetapi perkara paling penting untuk penumpang sekarang ialah ini: AirAsia belum mengumumkan bahawa ia akan menghentikan operasi, dan tiada arahan umum untuk penumpang membatalkan tempahan mereka.

Perancangan kemungkinan tidak sama dengan keputusan bahawa sesuatu akan berlaku. Ia bermaksud pihak berkuasa sedang mempertimbangkan apa yang perlu dilakukan jika keadaan menjadi lebih buruk.

Apa yang sebenarnya dilaporkan?

Pada 16 September, Reuters melaporkan bahawa kerajaan telah bertanya kepada Malaysia Airlines dan Batik Air sama ada mereka mampu menyerap sebahagian laluan dan penumpang domestik AirAsia jika diperlukan.

Laporan itu memetik sumber yang tidak dinamakan dan menggambarkan perbincangan tersebut sebagai perancangan senario. Kerajaan belum mengumumkan bahawa AirAsia akan ditutup atau diambil alih.

Perkara ini penting kerana AirAsia mengendalikan sekitar 60% penerbangan domestik Malaysia, menurut laporan Reuters. Sebarang gangguan besar akan memberi kesan bukan sahaja kepada syarikat, tetapi juga kepada kapasiti penerbangan, harga tiket dan perhubungan antara bandar.

Mengapa AirAsia berada di bawah tekanan?

Masalah utamanya ialah gabungan kos bahan api yang tinggi, kerugian pertukaran asing dan hutang yang besar.

Dalam keputusan suku kedua 2026, AirAsia Group melaporkan hasil RM5.1 bilion dan EBITDA positif RM442.6 juta. Namun, kumpulan itu masih mencatat kerugian bersih RM830.5 juta, termasuk kerugian pertukaran asing RM331 juta.

AirAsia berkata purata harga bahan api pesawatnya melonjak kepada AS$183 setong pada suku tersebut. Syarikat itu bertindak dengan menaikkan tambang, mengurangkan kos bukan bahan api, memotong kapasiti dan menghentikan sementara beberapa laluan yang kurang menguntungkan.

Ia juga sedang mendapatkan sehingga AS$1 bilion daripada pasaran hutang antarabangsa dan RM700 juta kemudahan kredit tempatan.

AirAsia menegaskan bahawa pembiayaan ini bertujuan terutamanya untuk menyusun semula dan membiayai semula hutang, bukan semata-mata untuk menampung operasi harian.

Jadi dua perkara boleh benar pada masa yang sama: AirAsia sedang menghadapi tekanan kewangan yang nyata, dan syarikat itu masih beroperasi serta cuba memperbaiki kedudukannya.

Adakah penerbangan yang sudah ditempah masih berjalan?

Buat masa ini, ya, melainkan AirAsia memberitahu anda sebaliknya.

AirAsia berkata ia kekal fokus pada kesinambungan perniagaan dan operasi yang stabil. Tiada pengumuman umum bahawa tempahan sedia ada tidak akan dipenuhi.

Penumpang tidak perlu membatalkan penerbangan semata-mata kerana membaca berita kewangan. Jika anda membatalkan tiket atas keputusan sendiri, hak untuk mendapatkan bayaran balik mungkin berbeza daripada situasi apabila syarikat penerbangan membatalkan penerbangan.

Langkah yang lebih munasabah ialah:

1. Semak status penerbangan melalui aplikasi atau laman rasmi AirAsia. 2. Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon dalam tempahan adalah betul. 3. Simpan pengesahan tempahan, resit dan semua mesej daripada syarikat penerbangan. 4. Elakkan membuat tempahan hotel atau aktiviti yang tidak boleh dibayar balik jika perjalanan masih jauh dan fleksibiliti penting kepada anda. 5. Semak perlindungan insurans perjalanan sebelum membeli, bukan selepas masalah berlaku.

Patutkah anda masih menempah AirAsia?

Tiada jawapan yang sama untuk semua orang.

Untuk perjalanan domestik yang dekat tarikhnya dan mudah diubah, tambang murah mungkin masih berbaloi. Untuk perjalanan penting seperti peperiksaan, rawatan perubatan, perkahwinan atau penerbangan sambungan berasingan, kebolehpercayaan dan pilihan gantian mungkin lebih penting daripada penjimatan kecil.

Sebelum membuat tempahan, pertimbangkan:

  • berapa banyak yang anda jimat berbanding syarikat penerbangan lain;
  • sama ada terdapat penerbangan alternatif pada hari yang sama;
  • kos sebenar jika anda terpaksa membeli tiket gantian pada saat akhir;
  • sama ada penginapan dan tempahan lain boleh diubah atau dibayar balik; dan
  • berapa kritikalnya anda tiba tepat pada masanya.

Ini bukan sebab untuk panik. Ia sebab untuk menilai risiko perjalanan secara keseluruhan, bukan harga tiket sahaja.

Apakah hak anda jika penerbangan dibatalkan?

Di bawah perlindungan pengguna penerbangan Malaysia, jika syarikat penerbangan membatalkan penerbangan, penumpang secara amnya berhak memilih antara bayaran balik penuh dalam kaedah pembayaran asal atau pengangkutan alternatif, tertakluk pada keadaan dan peraturan yang terpakai.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu dengan syarikat penerbangan, anda boleh membuat aduan melalui FlySmart, platform hak pengguna penerbangan CAAM. Simpan bukti tempahan, notis pembatalan dan rekod komunikasi anda.

Tetapi perlindungan ini terpakai apabila penerbangan benar-benar ditunda, dibatalkan atau diubah. Kebimbangan terhadap kedudukan kewangan syarikat penerbangan sahaja biasanya tidak menjadikan tiket anda boleh dibayar balik secara automatik.

Apa yang perlu diperhatikan selepas ini

Tiga perkembangan akan memberi gambaran lebih jelas:

1. Sama ada rancangan pembiayaan AirAsia berjaya dimuktamadkan. 2. Sama ada lebih banyak laluan atau kapasiti dipotong selepas pelarasan suku ketiga. 3. Sama ada kerajaan, AirAsia atau pengendali lapangan terbang mengeluarkan pengumuman rasmi baharu.

Sehingga itu, bezakan antara perkara yang telah berlaku dengan perkara yang sedang dirancang sekiranya keadaan bertambah buruk.

AirAsia sedang menghadapi tekanan. Kerajaan dilaporkan sedang menyediakan pelan sandaran. Tetapi itu belum bermaksud syarikat penerbangan tersebut akan berhenti terbang.

Bagi penumpang, tindakan paling berguna sekarang ialah memantau tempahan melalui saluran rasmi, memahami pilihan anda dan mengelakkan keputusan panik berdasarkan tajuk berita sahaja.